Ingénieur ServiceNow (h/f)

Le poste

Mitsubishi UFJ Investor Services and Banking (Luxembourg) S.A. (MIBL) est une banque constituée au Luxembourg et détenue à 100 % par Mitsubishi UFJ Trust and Banking Corporation, membre du groupe Mitsubishi UFJ Financial Group, l'un des plus grands groupes financiers au monde. MIBL fournit une large gamme de services financiers aux investisseurs institutionnels, notamment des services de dépositaire, de conservation, d'administration de fonds et d'autres services bancaires. MIBL a actuellement une ouverture au sein de son département informatique pour un : Ingénieur ServiceNow - (CDI) (Réf : MIBLSNE_092026) L'ingénieur ServiceNow est responsable de la configuration, du développement et de la maintenance de la plateforme ServiceNow, en assurant sa stabilité, son automatisation et son intégration avec les processus informatiques et métier tout en s'alignant sur les meilleures pratiques ITIL. Responsabilités : • Administrer, configurer et développer des solutions au sein de la plateforme ServiceNow. • Personnaliser et améliorer les modules ServiceNow tels que l'ITSM en fonction des besoins métier. • Assurer la stabilité, la performance et la sécurité de la plateforme. • Fournir un support technique et résoudre les problèmes. • Automatiser les flux de travail et les processus. • Travailler avec un cadre ITIL, en soutenant les processus de gestion des incidents, des changements et des problèmes. • Collaborer étroitement avec des équipes interfonctionnelles, y compris les BA, les PM, les équipes informatiques et les opérations bancaires pour assurer la stabilité et l'amélioration du système. • Démontrer de bonnes compétences organisationnelles, de communication et de rédaction. • Se tenir au courant des dernières évolutions de la plateforme ServiceNow Votre profil : • 3 ans d'expérience professionnelle dans un rôle similaire. • Solide connaissance de la plateforme ServiceNow • Solide expérience en gestion des services informatiques (ITSM) et en produit/développement. • Familier avec les processus ITIL tels que la gestion des incidents et la gestion des changements. • Bonnes compétences techniques et volonté de se tenir au courant des avancées technologiques. • Une expérience préalable dans le secteur financier est très appréciée. • Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes. • Solides compétences en service client et en relations interpersonnelles. Si vous êtes intéressé par cette opportunité, veuillez envoyer votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitae détaillé à : Mitsubishi UFJ Investor Services & Banking (Luxembourg) S.A. À l'attention du : Département des Ressources Humaines 287, Route d'Arlon L - 1150 Luxembourg e-mail : recruitment@lu.tr.mufg.jp Veuillez noter que conformément à la loi du 23 juillet 2016, le candidat sélectionné devra fournir un extrait de casier judiciaire (section 3). Rémunération : à négocier.